Ob klassisches Tischtelefon, über den Softwareclient mittels Headset am Laptop, integriert in MS-Teams oder über das Smartphone mit unserer zaluma SIM-Karte. Telefonieren Sie ganz einfach über alle Endgeräte hinweg.

Telefonate können ohne Unterbrechung auf verschiedene Endgeräte (Tischtelefon, mobiles Endgerät, Softwareclient, MS-Teams...) transferiert werden. Holen Sie sich Telefonate (Pick-Up) oder leiten Sie eine Telefonkonferenz ein.

Setzen Sie Ihren Status auf "Verfügbar" oder "Abwesend" und zeigen Sie Mitarbeitern, ob Sie für ankommende Anrufe im Augenblick zur Verfügung stehen. So behalten Sie und Ihre Mitarbeiter den Überblick über alle Teilnehmer.

Lassen Sie Anrufe durch das Wartefeld annehmen, wenn alle Teilnehmer einer Gruppe in einem Gespräch sind. Der Anrufer hört währenddessen Wartemusik, die aktuelle Warteposition kann dabei angesagt werden.

Unser Voice Bot versteht neben der Eingabe von Ziffern auch gesprochene Sprache und kann Anrufe smart weiterleiten und beantworten. Automatisieren Sie alltägliche Aufgaben wie z.B. Rezeptbestellungen.

Laden Sie per E-Mail Ihre Geschäftspartner zu einem Onlinemeeting ein. In unserem Smartclient ist bereits ein leistungsstarkes Onlinemeeting Tool mit vielen Funktionen integriert. Der Clou: Ihr Geschäftspartner braucht nur einen Browser und keine zusätzliche Software.

Legen Sie verschiedene Erreichbarkeits-Profile (außerhalb von Geschäftszeiten, am Wochenende, an Feiertagen ...) an. Hinterlegen Sie eine entsprechende Gruppe, eine individuelle Ansage oder lassen Sie Gespräche aufzeichnen.

Mit dem internen Nachrichtensystem können sich alle Teilnehmer untereinander Nachrichten inkl. Anlagen senden. Diese sind auch auf dem Smartphone abrufbar. Die gesamte Kommunikation "verbleibt" im Unternehmen. Keine externen Messenger-Apps (Stichwort DSGVO) notwendig.

Ob persönliche oder Gruppen-Sprachboxen. Anrufer können Ihnen jederzeit eine Nachricht hinterlassen. Über unsere Apps können Sie Ihre Voicemails auch von unterwegs aus abrufen.

Begrüßen Sie Ihre Anrufer mit individuellen Ansagen oder Wartemusik in Abhängigkeit von Uhrzeit und Wochentag. Somit sind Ansagen "Außerhalb Geschäftszeiten", am Wochenende oder an Feiertagen möglich.

Eingehende Faxe erhalten Sie ganz einfach und bequem per E-Mail (Fax2Mail). Ausgehend können Sie Faxe mit unserer Software versenden. Übrigens, wir beherrschen natürlich auch das T.38 Fax-Protokoll ;-)

In einem bestehenden Gespräch können Sie jederzeit weitere Teilnehmer zu einer Konferenz zusammenschalten. Außerdem können Sie einen separaten Konferenzraum mit eigener Rufnummer und zusätzlicher PIN-Abfrage bereitstellen.

Mit dem Besetztlampenfeld (BLF) können Sie sehen, welcher Teilnehmer im Moment bereits spricht, wer einen Anruf reinbekommt und wer frei ist. Eingehende Gespräche können Sie sich holen (Pick-Up).

Manchmal ist es sinnvoll Aufzeichnungen von Gesprächen z.B. zu Schulungszwecken zu haben. Natürlich nur, wenn der Teilnehmer vorher auch zugestimmt hat. Mit unserer Voice-Recording Funktion können Gespräche aufgezeichnet und runtergeladen werden.

Dank des Parallelanrufs klingeln bei einem eingehenden Anruf mehrere Endgeräte gleichzeitig und können an einem beliebigen Endgerät entgegengenommen werden. Lassen Sie das Bürotelefon, Ihr Handy und das Telefon Zuhause klingeln.

Eine Vielzahl von Endgeräten kann mittels Auto-Provisioning an die zaluma Voice Cloud-Anlage angebunden werden. Wir unterstützen Sie selbstverständlich bei der Einrichtung. Auf Wunsch erhalten Sie komplett eingerichtete Telefone zugeschickt.

Auf Wunsch portieren wir Ihre Firmenrufnummern, kostenlos. Alternativ erhalten Sie von uns neue Rufnummern oder ganze Rufnummernblöcke in Ihrem Vorwahlbereich, auch international. Intern lassen sich die Bürokollegen unter den einfach zu merkenden Kurzwahlen erreichen.

Behalten Sie den Überblick und volle Kostenkontrolle mit unseren attraktiven Flatrate Optionen (Festnetz DE, AllNetFlat DE und AllNetFlat EU) und sprechen Sie gerne mal etwas länger. Auch ohne Flatrate haben wir günstige Verbindungskosten. Alle internen Gespräche sind kostenlos!

Nutzen Sie Ihre vorhandenen Endgeräte z.B. Ihr geliebtes Bürotelefon einfach weiter. Der Wechsel zu zaluma Voice erfordert in den meisten Fällen keine neuen Telefone. Sparen Sie sich die teure Telefonanlage vor Ort und wechseln Sie einfach in die Cloud.

Fassen Sie mehrere Teilnehmer und Endgeräte zu einer Rufgruppe zusammen. So können Sie ein Team z.B. für den Support zusammenfassen. Eingehende Anrufe klingeln dann parallel auf allen Geräten.

zaluma Voice lässt sich in bestehende Systeme (Salesforce, Zendesk, Zoho, google Kontakte, MS-Outlook, MS-Teams, TAPI-Schnittstelle etc.) und Workflows integrieren. So arbeiten Sie in Ihrem gewohnten Arbeitsumfeld. Sprechen Sie uns einfach an.